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江西新余:推進不動產登記便民化改革

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       文章來源:中央電視臺《中國財經報道》

       昨日,中央電視臺《中國財經報道》報道了江西省新余市不動產工作最新進展。近期以來,江西省新余市不動產登記部門利用“互聯網+”和信息共享等技術手段,全面推動抵押登記一窗受理向銀行網點延伸的服務,群眾可直接在銀行辦理不動產抵押及貸款手續,在銀行窗口即辦理抵押登記業務、獲取不動產登記證明,系統上線半年來,已為當地3500多人次提供方便快捷的一站式不動產登記服務。

       近年來,新余市以創建“全國百佳不動產登記便民利民示范窗口”為抓手,充分運用信息化手段,進一步優化登記流程、精簡辦理環節、整合登記資料、壓縮辦理時間,推進不動產登記服務便民化,努力實現“只跑一次”甚至“一次不跑”,群眾和企業的獲得感和滿意度不斷提升。

堅持問題導向 

打造便民服務新模式


       新余市不動產登記部門直面群眾辦證中的切實困難和問題,全面落實“放管服”和“簡證便民”工作部署,通過技術手段搭建部門信息共享橋梁,實現信息互聯互通、實時共享、高效應用。

一是創新“一窗受理”集成模式。

       通過調整市房管局、市地稅局、市不動產登記中心窗口,對房屋交易、契稅繳納和不動產登記業務進行整合,在市行政服務中心專門設立“不動產登記一窗受理服務大廳”,建立不動產登記、房產交易和房產交易稅收聯綜合受理窗口,實行不動產交易、登記自動信息核驗、同步并聯審核的“五個一”(一張申請表、一次問詢、一套申請材料、一個窗口受理、一個系統辦結)集成服務模式,一般登記壓縮至7個工作日,一般抵押登記壓縮至3個工作日,辦事群眾不再需要“多頭跑、多次跑”。

二是創新“全市通辦”互聯模式。

       按照“全市通辦、受辦分離”的原則,通過審批流程優化、審批權限下放、信息共享開放、登記信息歸集等措施,市本級與分宜縣不動產登記中心相互開放登記系統,并授權對方受理另一方行政區域內的二手房過戶登記,成為全省首個實現市域異地受理、全市通辦的設區市。目前已異地辦理事項168件,給群眾帶來看得見的便利。

三是創新向銀行網點延伸模式。

       與新余市農商銀行聯合,全省首創不動產抵押登記“一窗受理”向銀行網點延伸模式,銀行網點通過專用光纖與不動產登記系統端口對接,讓按揭購房市民在銀行辦理按揭手續的同時,即可辦理抵押登記業務。今年6月14日發放了全省第一份登記證明,目前已受理不動產抵押登記350件,發放證明350份,群眾滿意度高,其他銀行爭相學習效仿。

創新方式方法

提升便民服務新效率


       新余市面對新形勢新要求,充分運用“互聯網+政務服務”,開發新手段新方式,把窗口服務延伸至申請人的電腦、手機等終端,辦證效率顯著提升。

一是網上辦理業務。

       開發“新余國土”APP,開通在線預約、證書驗證、在線申請等多項服務功能,同步開通微信公眾號,用戶只需下載APP或關注公眾號,即可辦理在線預約、查詢等多項服務,極大地方便了辦事群眾。通過新余移動公司網絡平臺,在不動產登記受理、審核、登簿和繕證等環節,均以短信方式提醒告知,讓辦事群眾全程跟蹤、知曉進度。

二是繳費方式多元。

       與交通銀行聯合,在全省率先開通微信、支付寶和pos機繳費功能,群眾可根據自身情況選擇相對便捷的繳費方式。相對于傳統的單一銀行繳費方式,即有效地對窗口取證、銀行繳費排隊等候人員進行了分流,又避免了辦證群眾來回奔波,極大地節約了辦事時間,方便了群眾辦事,效率顯著提高。

三是免費郵寄證書

       與市郵政快遞公司聯合,開通免費為群眾郵寄不動產登記證書服務。辦證群眾只需在業務受理階段自行填寫EMS郵寄單,繕證完成后,即可免費將不動產權證書送達群眾手中。自此項業務開通以來,已通過EMS方式免費郵寄證書695份,群眾無需領證“再次跑”。

優化政務環境

增強便民服務新體驗


       新余市按照規范化、專業化、便民化等要求,從提升干部綜合素質、改善大廳硬件條件,開展一系列個性化服務等方面入手,全力營造良好的營商辦事環境。

一是提升登記隊伍素質。

       聚焦不動產登記中可能存在的服務意識不強、服務效率不高、違反廉政紀律等問題,深入開展排查整改,采取多層次、多渠道的業務技能培訓、廉政警示教育、服務禮儀培訓,打造了合力合拍、業務素質過硬、作風紀律優良的不動產登記隊伍。對不動產登記窗口工作人員實行辦公時間手機集中存放,統一上柜管理,確保工作人員集中精力為群眾辦理登記業務。

二是營造和諧辦事環境。

       按照“百佳不動產登記便民利民示范窗口”的要求,將綜合服務大廳分為資料填寫區、等候休息區、自助查詢打印等功能區,實行開放式辦公。配備座椅、飲水機、填表臺、便民工具盒、書報架、老花鏡、急救箱等便民設施。全省第一個開通無聲叫號服務,群眾手機取號后即可等待短信提醒業務辦理。

三是開展特色便民服務。

       積極回應上班族不方便請假辦證的訴求,刀刃向內,建立健全“上班提前半小時、下班延時半小時”工作機制,完善午休和雙休日輪流上班工作機制。為外地群眾、70歲以上老人、現役軍人、重點企業等辦理二手房過戶登記開通綠色服務通道,提供“當日申請、當日辦結、當日發證”特色便民服務,努力實現辦事群眾和企業“只跑一次”。一系列貼心服務、暖心服務,讓群眾獲得感和幸福感不斷增強。

(消息整理自新華網)

吉奧提供

武大吉奧作為新余不動產登記服務的技術支撐單位,自項目中標以來,全面清理整合土地、房屋等不動產登記存量數據,搭建標準統一、時序清晰、關聯準確、信息完整的不動產登記數據庫,為不動產登記信息基礎管理平臺運行提供數據支撐。在新余市國土資源局和新余市不動產登記局的指導下,充分利用“互聯網+”手段輔助各項便民措施和管理模式持續升級,全面助推“讓數據跑路,讓時間讓路,讓群眾少跑路”改革目標。


2019年1月4日 16:15
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